LEGAL REFERENCE

Memahami Terma Perundangan fa chai

fa chai beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang ketat untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang adil di seluruh platform kami. Kami mengikut peraturan bidang kuasa di...

Perlindungan Data PenggunaKeamanan TransaksiKetaatan Kawasan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
fa chai Memahami Terma Perundangan fa chai

Terma Layanan dan Bidang Kuasa

fa chai menawarkan akses ke meja permainan langsung, bilik slot dan pasaran olahraga di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti perjudian dalam talian. Semua pengguna mesti berusia sekurang-kurangnya lapan belas tahun dan mematuhi syarat akaun kami pada pendaftaran. Kami tidak melayani yurisdiksi yang melarang perjudian dalam talian atau di mana pendaftaran kami tidak diterima secara sah. Setiap transaksi melalui

Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikendalikan dengan piawaian keselamatan yang sama. Akaun anda tetap milik anda sepenuhnya; kami menjaga kerahsiaan dan integriti setiap deposit, penarikan dan permintaan pengguna.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Sokongan Perundangan dan Akun

Tim sokongan fa chai tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang terma akaun, keselamatan data, atau kebimbangan perundangan apa pun. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda untuk mendapatkan jawapan yang jelas dan penjelasan tentang bagaimana kami melindungi hak dan privasi anda.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan perundangan atau privasi anda ke emel kami; kami membalas dalam waktu 24 jam dengan kejelasan penuh tentang terma dan perlindungan akaun anda.

Sembang Langsung

Hubungi agen sokongan kami melalui sembang web untuk penjawapan pantas tentang akses akaun, pengesahan identiti atau sebarang isu perundangan semasa anda bermain.

Pejabat Hubungan Pelanggan

Untuk permintaan formal atau rayuan, tulis kepada pejabat hubungan pelanggan kami dengan butiran akaun anda dan kami akan mengeskalakan ke pengurusan perundangan kami.

KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama fa chai. Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan menggunakan protokol pemindahan data yang sama dengan yang digunakan bank. Semua data...

Enkripsi Data Amalan

Semua maklumat akun dan pembayaran disulitkan dalam transit dan saat istirahat. Kami menggunakan sertifikat SSL peringkat bank untuk melindungi setiap...

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Maklumat pengesahan anda disimpan secara aman dan tidak pernah...

Pengurusan Kuki dan Pelacakan

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi anda dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas...

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama akun anda aktif, ditambah tempoh retensi peraturan. Akaun yang ditutup akan mempunyai maklumat dihapus...

Hakikat Akses dan Pembetulan

Anda mempunyai hak untuk melihat, membetulkan atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda. Hubungi sokongan kami dengan ID akun anda dan...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi atau amalan data kami, tulis kepada pegawai privasi kami melalui emel; kami akan menyiasat...

Pertanyaan Biasa Mengenai Undang-undang dan Privasi

Ya. fa chai beroperasi hanya di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Kami mematuhi peraturan setiap bidang kuasa yang kami layani dan tidak melayani pengguna dari kawasan terlarang. Semua urus niaga anda dilindungi oleh kerangka undang-undang yang sama.

Semasa pendaftaran, kami mengumpulkan nama, alamat emel dan maklumat pengenalan anda. Maklumat ini disulitkan dan disimpan di pelayan terlindung. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pengiklan atau pembekal pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan. Hubungi sokongan kami dengan ID akun anda dan kami akan memberikan laporan data lengkap dalam tempoh tujuh hari kerja.

Jika anda menutup akaun anda, kami menyimpan maklumat peribadi anda untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan (biasanya lima hingga tujuh tahun). Selepas itu, kami memadamkan data anda dengan selamat melainkan kami dikehendaki menyimpannya untuk tujuan perundangan.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda; pembekal pembayaran anda menguruskan data itu sepenuhnya.

Hubungi pegawai privasi kami melalui emel yang disediakan dalam hubungi kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi anda, menyesuaikan pengalaman anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada setiap masa.